Chính sách kiểm hàng

Hakuda Store luôn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Vì vậy, shop cung cấp chính sách kiểm hàng rõ ràng và minh bạch như sau:

1. Kiểm hàng trước và sau khi nhận hàng từ shipper
   Trước khi nhận hàng, quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiện hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Điều này giúp đảm bảo sản phẩm đúng với đơn hàng đã đặt. Quý khách vui lòng QUAY VIDEO MỞ KIỆN HÀNG để shop có thể hỗ trợ bảo hành - đổi trả trong trường hợp sản phẩm lỗi đến từ nhà sản xuất.
   Sau khi nhận hàng, quý khách vui lòng QUAY VIDEO UNBOX CHI TIẾT theo hướng dẫn sau: https://www.tiktok.com/@hakudastore/video/7344708731227147538

2. Trường hợp giao sai sản phẩm
   Nếu sản phẩm quý khách nhận được không đúng với loại đã đặt, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và không phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào.

3. Sản phẩm đã thanh toán không đúng
   Trong trường hợp quý khách đã thanh toán trước mà nhận phải sản phẩm không đúng yêu cầu, quý khách có thể chọn một trong hai phương án sau:

   Yêu cầu đổi lại sản phẩm đúng với đơn hàng.
   Yêu cầu hoàn tiền 100%.
    

4. Liên hệ hỗ trợ đổi/trả hàng
   Để yêu cầu đổi hàng hoặc hoàn tiền, quý khách vui lòng liên hệ với shop qua:
   
   Email: hakuda.store@gmail.com
   Số điện thoại: 0961.615.021

   Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Hakuda Store cam kết xử lý yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất.